Applications · Espaces clients · Plateformes métier
Agence UX en Belgique
Nous concevons des interfaces que vos utilisateurs comprennent du premier coup, et nous le vérifions avec eux avant de les construire.
Vos utilisateurs ne lisent pas votre interface. Ils cherchent à faire quelque chose.
Un espace client sous-utilisé, une application que les clients désinstallent, un outil interne que les équipes contournent : les symptômes diffèrent, la cause est souvent la même. L'interface a été conçue à partir de l'organisation de l'entreprise, pas à partir de la tâche que l'utilisateur essaie d'accomplir.
Nous partons de l'usage réel. Nous observons les gens se servir de ce qui existe, nous repérons où ils renoncent, et nous reconstruisons le parcours autour de ce qu'ils viennent faire. Les maquettes arrivent après ce travail, pas avant.
Notre agence UX accompagne les startups, scale-ups et PME en Belgique sur les produits connectés : applications mobiles, espaces clients, plateformes métier et parcours après identification. Pour un site vitrine ou corporate, voyez notre offre de création de site web.
Pourquoi confier votre UX à La Super Growth Boite ?
Nous ne sommes pas un studio de design. Nous sommes une agence de croissance qui conçoit des produits, ce qui déplace le critère de jugement : une interface se mesure à ce que les utilisateurs arrivent à faire avec.
Terrain
Nous allons voir vos utilisateurs réels plutôt que d'imaginer leurs besoins en réunion.
Preuve
Chaque parcours est testé avant d'être développé. Une opinion ne vaut pas un test.
Transmission
Vous repartez avec un design system que vos équipes font vivre sans dépendre de nous.
Nous partons toujours de vos objectifs, de vos moyens et de vos besoins spécifiques pour proposer la solution la plus à même d'y répondre.
Méthodologie et livrables
Un produit se conçoit par boucles : comprendre, proposer, tester, corriger. Chaque boucle réduit le risque de construire la mauvaise chose, et chaque étape se valide avec vous avant la suivante.
Cadrage
Objectifs du produit, utilisateurs concernés, contraintes techniques et indicateurs de réussite. Nous identifions qui décide et ce qui est déjà figé.
Livrable note de cadrage et indicateurs de réussite
Recherche utilisateur
Entretiens et observation en situation, complétés par vos données d'usage et les retours de votre support client. Nous identifions les tâches que vos utilisateurs viennent accomplir et ce qui les arrête aujourd'hui.
Livrable synthèse des tâches, des blocages et des profils
Audit de l'existant
Passage au crible des parcours, formulaires, messages d'erreur, temps de chargement et accessibilité de ce qui est déjà en ligne.
Livrable liste des problèmes classés par impact et par coût de correction
Parcours et architecture
Organisation de l'information, enchaînement des écrans, logique de navigation et règles de gestion visibles par l'utilisateur. C'est l'étape qui décide si le produit sera simple ou compliqué.
Livrable arborescence et parcours cibles validés
Wireframes et prototype
Maquettes fonctionnelles sans habillage, puis prototype cliquable. Faire tester une idée coûte quelques jours, corriger un produit déjà développé coûte beaucoup plus.
Livrable prototype cliquable testable
Tests utilisateurs
Sessions avec de vrais utilisateurs sur le prototype. Nous mesurons ce qu'ils réussissent et ce sur quoi ils butent, et nous corrigeons avant de passer à l'habillage.
Livrable rapport de tests et corrections intégrées
Interface et design system
Conception des écrans finaux et des composants réutilisables : états, variantes, règles d'espacement et de typographie.
Livrable bibliothèque de composants documentée et écrans finaux
Accompagnement du développement
Relecture des écrans intégrés, arbitrages au fil de l'implémentation et tests sur le produit livré. Une maquette validée ne garantit pas une interface conforme.
Livrable recette des écrans intégrés
Un modèle d'agence différent
Un interlocuteur unique, les bons experts pour chaque étape.
Fondée par Fabian Delhaxhe, Growth Architect avec plus de 20 ans d'expérience en innovation, marketing et communication, La Super Growth Boite cadre votre produit puis mobilise les spécialistes les plus adaptés à chaque étape : recherche utilisateur, design d'interaction, direction artistique, accessibilité.
Vous gardez un seul point de contact, un seul calendrier et un pilotage continu du projet par un expert du marketing. Nous travaillons dans votre intérêt, pas uniquement dans le nôtre.
Un produit à concevoir ou à simplifier ?
Un premier échange pour comprendre votre produit, vos utilisateurs et ce qui coince aujourd'hui. Nous vous dirons franchement si l'UX est votre priorité du moment.
Contacter La Super Growth Boite